Let op: beoordelen is niet hetzelfde als gebruiken.
Een product mag bekeken en gepast worden zoals in een winkel. Een pad passen? Leg altijd een schone doek onder de pad en plaats de pad los op het paard. Niet opzadelen, niet rijden en niet gebruiken tijdens training.
Herroepingsverzoek indienen
Vul het volgende formulier in om uw herroepingsverzoek in te dienen.
Retour beleid
Beoordelen versus gebruiken
Je mag het product beoordelen zoals je in een winkel zou doen: bekijken en passen. Wil je een pad passen om de maat te controleren, leg dan altijd een schone doek onder de pad en plaats de pad los op het paard.
✦ Niet opzadelen
✦ Niet rijden
✦ Niet gebruiken tijdens training
Waardevermindering bij gebruik
Ga je verder dan beoordelen, dan kan het product in waarde verminderen. Een pad die onder een zadel is gebruikt, of die haren, vuil, zweetsporen of andere gebruikssporen bevat, is niet langer in verkoopbare staat. Voor zulke producten bedraagt de waardevermindering het volledige aankoopbedrag. De retour wordt dan geaccepteerd, maar er volgt geen terugbetaling, omdat het product niet opnieuw verkocht kan worden. Wij leggen de staat van het product bij ontvangst vast.
Voorwaarden voor een retour zonder waardevermindering
✦ Het product is volledig ongebruikt, schoon en in verkoopbare staat
✦ Het product wordt geretourneerd in de originele verpakking
✦ Eventuele labels of kaartjes zijn nog bevestigd
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het terug te betalen bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product terug hebben ontvangen, of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verzonden.
Retourzending
✦ De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant
✦ ARhorsetack behoudt zich het recht voor om retourzendingen te inspecteren voordat een terugbetaling wordt uitgevoerd
Retouradres
ARhorsetack
Berendonk 77
2370 Arendonk
België
Voeg een briefje toe met je bestelnummer.
Maatwerk
✦ Maatwerkproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht
✦ Onder maatwerk vallen producten die speciaal op aanvraag voor jou zijn gemaakt